Dostarczamy przesyłki na terenie całej Europy - od małych paczek po palety z towarami wielkogabarytowymi, zazwyczaj w ciągu kilku dni. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o kosztach transportu i o tym, co należy wziąć pod uwagę przy różnych metodach wysyłki.
Pytanie Woody’ego
Gdzie jest moje zamówienie?
Jak droga jest wysyłka?
Jak długo trwa dostawa?
Czy Betterwood wysyła produkty na terenie Europy?
Zapytaj o coś innego.
Oto jak obliczane są nasze koszty wysyłki: Dla każdego kraju dostawy ustalana jest cena wysyłki, która opiera się na wadze zamówienia. Dla każdej grupy produktów istnieje dolny i górny limit kosztów wysyłki. Jeśli zamawiane są produkty z różnych grup produktów, w każdym przypadku obowiązują limity dla większego produktu.
Szacowany czas dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia. Dla każdego zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o śledzeniu przesyłki, która zawiera również metodę wysyłki. Następujące punkty mogą wydłużyć czas dostawy: produkty niestandardowe, płatność z góry, nieprawidłowe dane kontaktowe, nieprzewidziane zdarzenia podczas transportu (np. korki lub wypadki), późniejsze żądane daty dostawy.
Od desek do krojenia po kompletne drewniane tarasy: to, co codziennie opuszcza nasz magazyn, różni się znacznie pod względem rozmiaru i wagi. Dlatego współpracujemy z różnymi dostawcami usług transportowych, aby zaoferować naszym klientom najlepsze warunki dostawy.
Pakiet standardowy
Pakiet XL
Spedycja paczek
Spedycja palet
Spedycja palet XL
Podróż specjalna
Nasze drewno może być długie i ciężkie, a dostawa może być odpowiednio czasochłonna. Abyś wiedział, jakie wymagania należy spełnić na miejscu i czego możesz się spodziewać, spisaliśmy tutaj najważniejsze informacje.
Chętnie spełnimy Twoje życzenia i wymagania dotyczące dostawy. Prosimy o kontakt lub daj nam znać podczas składania zamówienia.
Rozmiar ciężarówki i rozładunek
Dostawa odbywa się zazwyczaj ciężarówką (wagon skrzyniowy 7,5 t - długość: 8 m / szerokość 3,10 m / wysokość 3,45 m). Rozładunek odbywa się przy najbliższym publicznym krawężniku w stosunku do adresu dostawy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Należy pamiętać, że dostawa może nie być możliwa z powodu następujących czynników.
Ograniczenia
Jeśli jeden z wyżej wymienionych warunków ma zastosowanie do żądanego adresu dostawy lub jeśli nie masz co do tego pewności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub e-mailem przed złożeniem zamówienia, aby wyjaśnić, czy lub do którego miejsca dostawa może zostać zrealizowana.
Bycie na miejscu
Należy również pamiętać, że konieczna jest osobista obecność pod adresem dostawy, gdy towary są dostarczane przez przewoźnika. Po pierwsze, ponieważ należy potwierdzić dostawę towarów na piśmie. Z drugiej strony, rozładunek towarów wymaga Twojej pomocy w taki sposób, że wspierasz pracownika spedytora poprzez fizyczną pomoc w rozładunku towarów z ciężarówki na krawężnik. W związku z tym muszą być fizycznie w stanie podnieść ciężar do 30 kilogramów.
Umów się na spotkanie
Wreszcie, należy zauważyć, że nie można uzgodnić konkretnego pożądanego czasu dostawy. Nasz dział obsługi klienta lub spedytor skontaktuje się z Tobą telefonicznie z odpowiednim wyprzedzeniem przed dostawą w celu ustalenia daty dostawy (przedziału czasowego) w dni robocze (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Obecność użytkownika pod adresem dostawy jest wymagana przez cały ten okres.
Towary są pakowane na palecie w celu zapewnienia bezpiecznego transportu. Opakowanie i paleta stanowią część dostawy i nie mogą zostać usunięte z ciężarówki.
Koszty odprawy celnej
Nie naliczamy niemieckiego podatku VAT za towary wysyłane do Szwajcarii. Zlecamy wysyłkę z rozliczeniem DAP. Oznacza to, że zajmujemy się odprawą celną i pokrywamy koszty odprawy celnej(deklaracja eksportowa, dokumenty celne , odprawa celna eksportowa i odprawa celna importowa).
Użytkownik zostanie jednak powiadomiony przez szwajcarskie organy celne lub przewoźnika o konieczności zapłaty szwajcarskiego podatku VAT, podatku od sprzedaży importowej, odprawy celnej importowej oraz kosztów zależnych od usługodawcy, takich jak opłaty za pobraniem, koszty obsługi lub opłaty komunikacyjne.
Zmiany w zamówieniu
Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie potwierdzenia zamówienia. Dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie poszczególnych elementów. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami natychmiast, zanim towary zostaną przez nas zapakowane i wysłane.
Zmiany w zamówieniach mogą prowadzić do wydłużenia czasu dostawy. Jeśli zamówienie zostanie zmienione po utworzeniu eksportowych dokumentów towarzyszących, naliczone zostaną dodatkowe opłaty.
Certyfikaty eksportowe
W przypadku wysyłek na terenie UE i późniejszej realizacji przez klienta, z przyjemnością dokonamy zwrotu podatku VAT z mocą wsteczną po przedstawieniu certyfikatu eksportowego podstemplowanego przez organy celne.
Eksport musi nastąpić w ciągu trzech miesięcy od zakupu. Decydująca jest data wystawienia faktury i stempel celny na dokumencie eksportowym. Do przetwarzania potrzebujemy danych konta, jeśli nie są jeszcze dostępne, szwajcarskiego adresu do faktury i certyfikatu eksportowego jako skanu pocztą elektroniczną na adres info@betterwood.de.
Następnie zwrócimy zapłacony podatek VAT. Prosimy o podanie danych bankowych. Należy pamiętać, że w przypadku przelewów międzynarodowych należy podać kod IBAN i BIC, a za przelewy zagraniczne mogą zostać naliczone opłaty.
Zwroty
Zwrot towarów jest możliwy zgodnie z ustawowymi przepisami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy. Zwrot jest klasyfikowany jako eksport. Oprócz kosztów wysyłki istnieją zatem dodatkowe koszty związane z odprawą celną, które ponosi klient. Zwroty należy wysyłać na adres:
BETTERWOOD
In der Trift 1
57489 Drolshagen
Niemcy
Szacowany czas dostawy wszystkich produktów drewnianych wynosi 5-7 dni roboczych. Akcesoria i bardzo krótkie drewno mogą być wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy towarów produkcyjnych jest odpowiednio wydłużony. Dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele i święta. Jeśli w wyjątkowych przypadkach dany produkt nie jest dostępny w magazynie lub nie jest dostępny natychmiast, a czas dostawy zostanie odpowiednio wydłużony, zostanie to osobno wskazane w naszym potwierdzeniu zamówienia. Wszystkie podane daty dostawy są uzależnione od terminowej i prawidłowej dostawy przez naszych partnerów logistycznych.
Czas dostawy produktów magazynowych wynosi około dwóch do trzech tygodni. Czas dostawy towarów produkcyjnych jest odpowiednio wydłużony. Dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele i święta. Jeśli w wyjątkowych przypadkach dany produkt nie jest dostępny w magazynie lub nie jest dostępny natychmiast, a czas dostawy zostanie odpowiednio wydłużony, zostanie to osobno wskazane w naszym potwierdzeniu zamówienia. Wszystkie podane daty dostawy są uzależnione od terminowej i prawidłowej dostawy przez naszych partnerów logistycznych.
Akcesoria i drobne towary są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Otrzymasz wiadomość e-mail ze śledzeniem przesyłki od dostawcy. Tutaj można wyświetlić czas dostawy i zmienić dostawę.
Drewno tarasowe jest dostarczane na paletach przez firmy transportowe. Firma przewozowa skontaktuje się z Tobą co najmniej jeden dzień przed dostawą, aby wspólnie z Tobą zaplanować dostawę. W tym celu konieczne może być pozostawienie jednego dnia wolnego. W niektórych przypadkach czas dostawy może być ograniczony do kilku godzin. Jeśli złożysz zamówienie, możemy również uzgodnić z Tobą preferowany termin. O dostawie zostaniesz powiadomiony przez kierowcę w dniu dostawy na około godzinę przed dostawą.
Dostawa odbywa się zazwyczaj ciężarówką (wagon skrzyniowy 7,5 t - długość: 8 m / szerokość 3,10 m / wysokość 3,45 m). Rozładunek odbywa się przy najbliższym publicznym krawężniku od adresu dostawy. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej. Należy pamiętać, że dostawa może nie być możliwa z powodu następujących czynników lub tylko przy dobrej woli kierowcy:
- Adres dostawy znajduje się na ulicy lub można do niego dotrzeć tylko ulicą, która jest przeznaczona do ruchu uspokojonego, i/lub
- Adres dostawy znajduje się na ulicy lub można do niego dojechać tylko ulicą, na której pojazdy o dopuszczalnej masie całkowitej 7,5 tony nie są dozwolone, i/lub
- Adres dostawy znajduje się na ulicy lub można do niego dotrzeć tylko ulicą, która jest węższa niż 3,25 metra lub która jest ograniczona do szerokości przejazdu mniejszej niż 3,25 metra w momencie dostawy z powodu przeszkód, takich jak zaparkowane pojazdy lub plac budowy, i/lub
- Adres dostawy znajduje się przy ślepej uliczce bez możliwości zawrócenia.
Jeśli jeden z wyżej wymienionych warunków ma zastosowanie do żądanego adresu dostawy lub jeśli nie masz co do tego pewności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub e-mailem przed złożeniem zamówienia, aby wyjaśnić, czy lub do którego miejsca dostawa może zostać zrealizowana.
- Obecność: Należy również pamiętać, że konieczna jest osobista obecność użytkownika pod adresem dostawy, gdy towary są dostarczane przez przewoźnika. Po pierwsze, ponieważ należy potwierdzić dostawę towarów na piśmie. Po drugie, w niektórych przypadkach rozładunek towarów wymaga Twojej pomocy w taki sposób, że wspierasz pracownika spedytora poprzez fizyczną pomoc w rozładunku towarów z ciężarówki na krawężnik.
- W związku z tym muszą być fizycznie zdolni do podniesienia ciężaru do 30 kilogramów.
- Wreszcie, należy zauważyć, że nie można uzgodnić konkretnego pożądanego czasu dostawy.
Nasz dział obsługi klienta lub spedytor skontaktuje się z Tobą telefonicznie z odpowiednim wyprzedzeniem przed dostawą w celu ustalenia daty dostawy (przedziału czasowego) w dni robocze (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Obecność użytkownika pod adresem dostawy jest wymagana przez cały ten okres.
Niestety, deski dłuższe niż 2,5 metra nie mogą być rozładowywane za pomocą platformy podnoszącej. Tutaj rozładunek jest przeprowadzany przez odbiorcę z pomocą kierowcy. W związku z tym konieczne będzie, aby asystent rozładunku był na miejscu podczas uzgodnionej dostawy. Użytkownik lub osoba pomagająca w rozładunku po jego stronie musi być fizycznie zdolna do podniesienia ciężaru do 30 kilogramów.
Należy pamiętać, że materiały opakowaniowe wchodzą w zakres dostawy i dlatego muszą zostać zaakceptowane przez odbiorcę. Paleta i folia mogą być następnie wykorzystane do tymczasowego przechowywania drewna.
Kompletne tarasy z deskami i podkonstrukcją są pakowane na paletach w celu zapewnienia bezpiecznego transportu i dostarczane przez firmy transportowe. Towary są zbyt długie i zbyt ciężkie dla kurierów. Spedytorzy są mniej elastyczni niż firmy dostarczające paczki. Dostawę można często zaplanować na godziny poranne lub popołudniowe. Nie zawsze jest to możliwe i należy zachować dzień wolny na dostawę.
Niestety, deski dłuższe niż 2,5 metra nie mogą być rozładowywane na palety za pomocą podnośnika. Tutaj rozładunek jest przeprowadzany przez odbiorcę z pomocą kierowcy. W związku z tym konieczne będzie, aby asystent rozładunku był na miejscu podczas uzgodnionej dostawy. Użytkownik lub osoba pomagająca w rozładunku po jego stronie musi być fizycznie zdolna do podniesienia ciężaru do 30 kilogramów.
Akcesoria, deski do krojenia i małe ilości są wysyłane paczką kurierską i zazwyczaj dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych.
Mniejsze ilości drewnianych płytek mogą zostać wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Większe zamówienia są pakowane na paletach i dostarczane przez firmy transportowe.
W przypadku dostawy paneli z drewna tekowego, większej ilości płytek drewnianych lub drewna tarasowego, w większości przypadków konieczne jest umówienie się na dostawę między Tobą a spedytorem.
Dlatego ważne jest, aby podczas składania zamówienia podać numer telefonu, pod którym można się z Tobą skontaktować w ciągu dnia i którego automatyczna sekretarka jest regularnie sprawdzana.
To samo dotyczy adresu e-mail: Zawsze podawaj adres e-mail, który regularnie sprawdzasz. Prosimy również o sprawdzenie folderu SPAM. Jeśli firma przewozowa będzie musiała odwiedzić klienta po raz drugi, ponieważ nie był on dostępny, niestety będziemy musieli obciążyć go opłatą za drugą podróż.
Mniejsze zamówienia, takie jak akcesoria lub krótkie deski, mogą być wysyłane paczką. Zostaniesz poinformowany o dostawie pocztą elektroniczną. W takim przypadku nie trzeba być na miejscu dostawy.
Dostarczenie kompletnego patio za pomocą firmy transportowej wiąże się z pewnym wysiłkiem. Dlatego ważne jest, aby użytkownik lub inna upoważniona przez niego osoba była obecna w momencie dostawy. W przeciwnym razie należy zaplanować drugą dostawę, za którą będziemy musieli dodatkowo zapłacić.
Dostawa paczką trwa zazwyczaj 1-3 dni roboczych. Otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Jeśli przesyłka nie dotarła i nie otrzymałeś wiadomości e-mail - sprawdź również folder SPAM - skontaktuj się z nami.
Dostawa przez spedytora trwa zazwyczaj 5-7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (do 10 dni roboczych w okresie wiosenno-letnim), pod warunkiem, że towary znajdują się w magazynie i nie określono innych terminów dostawy w momencie składania zamówienia lub uzgodniono z Tobą późniejszy termin dostawy.
Po zapakowaniu towarów są one przekazywane firmie transportowej. W przypadku dostawy przez firmę transportową, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie z wyprzedzeniem w celu ustalenia daty dostawy. Dlatego bardzo ważne jest, aby podać numer telefonu, pod którym można się z Tobą skontaktować w ciągu dnia lub pod którym możesz regularnie sprawdzać automatyczną sekretarkę.
Jeśli nie skontaktowano się z Tobą w ciągu okresu dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami.
Jeśli towary nie zostaną zmontowane natychmiast po dostawie, podczas przechowywania należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Deski tarasowe należy przechowywać poziomo. Jest to najbardziej kompaktowy sposób przechowywania drewna tarasowego w celu zminimalizowania ryzyka wypaczenia.
- Upewnij się, że deski tarasowe mają wystarczającą liczbę punktów podparcia, aby zapewnić dobrą wentylację ułożonego w stos drewna tarasowego.
- Należy unikać wolnostojących końców desek tarasowych. Gdy deski są ułożone jedna na drugiej, końce nie są odsłonięte i nie skręcają się tak łatwo.
- Deski tarasowe należy przechowywać w zintegrowanym, suchym i dobrze wentylowanym miejscu. Zmniejsza to ryzyko opóźnień.
- Drewno przeznaczone do użytku zewnętrznego należy przechowywać na zewnątrz lub w nieogrzewanych, dobrze wentylowanych pomieszczeniach i wiatach, takich jak wiaty, garaże lub zadaszenia.
- Nigdy nie przykrywaj desek tarasowych folią z tworzywa sztucznego - może to spowodować zawilgocenie, co znacznie zwiększa ryzyko wypaczenia odkręconych desek.
Jeśli deski są nadal lekko wypaczone pomimo wszystkich podjętych środków, w zdecydowanej większości przypadków nadal można je zainstalować.
Wada musi zostać udokumentowana, abyśmy mogli rozpocząć proces mający na celu znalezienie rozwiązania. Abyśmy mogli zrozumieć, na czym polega problem, najlepiej jest wyraźnie udokumentować usterkę za pomocą zdjęć. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
Możliwe wady to:
Typowe właściwości drewna nie są wadą.
Jeśli zamówiłeś towar przez pomyłkę lub po prostu nie chcesz go zatrzymać, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. W takim przypadku użytkownik ponosi koszty wysyłki.
Drewno jest produktem naturalnym. Występowanie jego naturalnych właściwości i cech nie może być zatem wykluczone nawet przy najbardziej starannym sortowaniu. Klasyfikacja "Premium" ze stroną A i B obejmuje również następujące typowe właściwości drewna i nie stanowi wady. Właściwości te nie mają negatywnego wpływu na jakość towarów.
Zblokowany wzrost: Wzrost charakterystyczny dla drewna tropikalnego tworzy dynamiczną strukturę i może czasami powodować odstawanie włókien drzewnych - ponieważ zmienia się kierunek wzrostu. Zwłaszcza w przypadku gatunków drewna Cumaru. Szlifowanie dotkniętych obszarów sprawi, że szorstkie powierzchnie staną się ponownie gładkie.
Kolor: Kolor drewna w obrębie jednego gatunku może się znacznie różnić. Często zależy to od składników odżywczych w glebie. Dzięki wysyłce próbek i naszej galerii zdjęć od klientów staramy się zapewnić możliwie najlepszy obraz kolorów drewna poszczególnych gatunków. Niemniej jednak pojedyncza próbka nie może być w pełni reprezentatywna dla danego gatunku drewna. Deski tarasowe nie wyglądają identycznie.
Pęcznienie i kurczenie się: Drewno rozszerza się i kurczy. W zależności od pogody i związanej z nią temperatury i wilgotności. Podane wymiary odpowiadają stanowi po obróbce w tartaku. Jest to poprzedzone trzymiesięcznym suszeniem w zamkniętych suszarniach w stałej temperaturze. Tak zwane suszenie komorowe zapewnia, że pęcznienie i kurczenie się pozostaje kontrolowane: około +/- 3 mm w zależności od rodzaju drewna. Dlatego też nie ma sensu planować tarasu z milimetrową precyzją. Zniekształcenia mogą również wystąpić podczas transportu lub przechowywania na miejscu. W zdecydowanej większości przypadków nie stanowi to problemu. Drewno nie jest produktem przemysłowym.
Krwawienie: W zależności od rodzaju drewna, substancje mogą wydostawać się z drewna. W przypadku oferowanych przez nas rodzajów drewna zjawisko to występuje tylko w bardzo rzadkich przypadkach.
Zapach: Zapachy są odbierane w bardzo różny sposób. Zapach drewna Cumaru, na przykład, jest opisywany przez niektórych jako niezwykle silny, podczas gdy inni cieszą się przyjemnym "waniliowym zapachem" tego samego drewna z tej samej partii. Nie ulega wątpliwości, że większość rodzajów drewna wydziela zapach. Zakres tego zależy również od warunków panujących na miejscu: jak często pada deszcz i jak szybko taras wysycha. Można jednak liczyć na to, że prędzej czy później zapach drewna zniknie. Nie można jednak wykluczyć, że drewno będzie początkowo wydzielać zapach.
Chropowate miejsca, struktura: Strukturę poszczególnych rodzajów drewna można dobrze opisać. Cumaru jest nieco bardziej dynamiczne i wytrzymałe, garapa ma jednorodną strukturę, a drewno tekowe jest elastyczne i różni się kolorem od jasnego do ciemnego. Jednak deski z jednego rodzaju drewna mogą wyglądać zupełnie inaczej. Po pewnym czasie mogą również tworzyć się włókna drzewne. Nie są to wady strugania, lecz typowe cechy drewna - na przykład gatunku Cumaru. Te szorstkie miejsca można jednak łatwo usunąć papierem ściernym lub zetrzeć w miarę użytkowania.
Właściwości strukturalne gatunków drewna nie zawsze są jednakowe na każdej desce. Pojedyncza deska jest zawsze tylko fragmentem całego drzewa.
Sękowatość: Drzewa mają sęki i widać to w drewnie. W klasie "Premium" nie powinno być ciągłych dziur. Jednak "premium" nie wyklucza widoczności - nawet jeśli tylko w niewielkim stopniu - węzłowatości.
Pleśń i rozwój grzybów: Jedną z unikalnych cech drewna tropikalnego jest to, że jest ono szczególnie odporne na szkodniki, pleśń i grzyby. Oznacza to, że drewno tropikalne rozkłada się i pleśnieje znacznie wolniej niż krajowe gatunki drewna. Z tego powodu najlepiej używać go na zewnątrz. Nie oznacza to jednak, że pleśń i grzyby są niemożliwe w przypadku drewna tropikalnego. W zależności od regionu i środowiska, latające glony, grzyby i plamy mogą pojawić się na miejscu z różnych powodów. W zdecydowanej większości przypadków problemy te można rozwiązać za pomocą środka do czyszczenia tarasów, impregnacji lub szlifowania.
Dziury po szpilkach, otwory po śrutach: W deskach podłogowych mogą występować niewielkie otwory. Tak zwane otwory szpilkowe są do pewnego stopnia tolerowane zgodnie z normą DIN 4074 dotyczącą dopuszczalności tuneli czasoprzestrzennych. Decydującym czynnikiem jest to, że nie jest to obecna inwazja robaków. Dziury te są powodowane przez chrząszcza ambrozjowego, który jest owadem żerującym na świeżym drewnie. Ostre porażenie sezonowanego drewna jest wykluczone i nie pogarsza właściwości wytrzymałościowych ani trwałości drewna.
Wypaczanie i krzywe deski: Drewno jest produktem naturalnym i może się wypaczać w wyniku pęcznienia i kurczenia się. Im gęstszy jest dany rodzaj drewna, tym bardziej prawdopodobne jest jego wypaczenie. Ryzyko wypaczenia w przypadku większości drewna tropikalnego jest zatem stosunkowo wysokie w stanie odkręconym. Oznacza to, że nawet jeśli deski opuszczają magazyn Betterwood proste, jedna lub dwie z nich mogą być wygięte. Niezależnie od tego, deski o długości ponad trzech metrów nigdy nie są w 100% proste. Nie stanowi to jednak problemu podczas budowy tarasów: niewielkie krzywizny można zniwelować podczas przykręcania desek, dociskając je do siebie (w razie potrzeby użyj pasów napinających, aby przyciągnąć daną deskę do poprzedniej). Większość krzywizn jest tolerowana i nie można ich wykluczyć. Jeśli średnia krzywizna deski tarasowej przekracza 1,5% na całej jej długości, prosimy o kontakt.
Pęknięcia: W naturalnym produkcie, takim jak drewno, czynniki atmosferyczne - wilgoć, suchość, zimno i ciepło - mogą powodować naprężenia w materiale, powodując pęknięcia. Pęknięcia na końcach desek i włoskowate pęknięcia na powierzchni są typowe dla drewna. Ryzyko pęknięć na krawędziach można zmniejszyć stosując wosk do krawędzi. Napięcie powierzchniowe można zmniejszyć poprzez naoliwienie desek. Nawet w ciągu 25 lat nie da się uniknąć pojawienia się pęknięć w deskach tarasowych.
Obrabialność: Drewno tropikalne ma większą gęstość niż drewno rodzime. Brzeszczoty do twardego drewna są zalecane do czystych cięć. Widoczne śruby w deskach podłogowych powinny być wstępnie nawiercone. Połączenia śrubowe w konstrukcji nośnej powinny być również wstępnie nawiercone.
Biel: Pnie wszystkich drzew zawierają biel. Proporcje zależą od gatunku, wieku i warunków uprawy. U większości gatunków jest to warstwa jasnego drewna o szerokości od 3 do 5 cm, która otacza twardziel. Jest podatna na inwazję grzybów i owadów, zwłaszcza gdy jest wilgotna. Deski tarasowe klasy premium mogą również zawierać biel. Nie powinien on jednak być wyższy niż 5% po stronie A.
Przycięcia na wymiar, na przykład desek i elementów wykonywanych na zamówienie, takich jak nasze elementy i płyty drewniane, nie podlegają wymianie. Dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły w ofercie i potwierdzeniu zamówienia.
Deski o zbyt dużej krzywiźnie mogą zostać wymienione pod pewnymi warunkami: Jeśli średnia krzywizna całej deski wynosi więcej niż 1,5%, prosimy o kontakt, a znajdziemy rozwiązanie. Jednak nawet klasa premium może zawierać deski, które nie są w stu procentach proste. Z niektórych długości desek trudno jest uzyskać proste deski. Jest to drewno, a jedną z typowych właściwości drewna jest to, że może się wypaczać pod wpływem wahań temperatury. Dlatego nie można zagwarantować dokładności wymiarów z dokładnością do milimetra: drewno pęcznieje i kurczy się w zależności od wilgotności.
Zamówienie można anulować i zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Informujemy, że produkty wykonane na indywidualne zamówienie – takie jak deski do krojenia, płyty drewniane, elementy – nie podlegają zwrotowi.
Koszty zwrotu są równe cenie wysyłki zapłaconej przy składaniu zamówienia. W przypadku samodzielnego zwrotu towarów do naszego magazynu lub zorganizowania wysyłki we własnym zakresie, koszty nie są naliczane.
Ustawowy okres gwarancyjny wynoszący dwa lata od daty otrzymania towarów ma oczywiście zastosowanie do wszystkich przedmiotów.
Nie masz jeszcze konta klienta? Następnie zarejestruj się tutaj.
Tworzenie konta klienta
