Ogólne warunki handlowe

Stan na dzień: 03.03.2026

1. Zakres obowiązywania
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) spółki Betterwood GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów i/lub usług prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.
1.2. Niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio do zakupu bonów upominkowych, o ile nie postanowiono wyraźnie inaczej.
1.3. Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany przede wszystkim jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

2. zawarcie umowy
2.1. opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2.2. Klient może złożyć zamówienie za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. W tym celu klient, po dodaniu wybranych towarów i/lub usług do wirtualnego koszyka oraz przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów i/lub usług zawartych w koszyku. Ponadto klient może złożyć ofertę sprzedawcy również telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
2.3. Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
– poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
– dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment odbioru towaru przez klienta, lub
– wzywając klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
W przypadku wystąpienia kilku z wyżej wymienionych alternatyw umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza nastąpi jedna z wyżej wymienionych alternatyw. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co powoduje, że klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.
2.5. W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego sprzedawcy, treść umowy jest zapisywana przez sprzedawcę i przesyłana klientowi po wysłaniu zamówienia wraz z niniejszymi OWH w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie). Ponadto treść umowy jest archiwizowana na stronie internetowej sprzedawcy i może być bezpłatnie wyświetlona przez klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta klienta po podaniu odpowiednich danych logowania, o ile klient utworzył konto klienta w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia.
2.6. Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówieniowego sprzedawcy klient może na bieżąco korygować wprowadzone dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto wszystkie wprowadzone dane przed wiążącym złożeniem zamówienia są ponownie wyświetlane w oknie potwierdzenia i można je tam również poprawić za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy.
2.7. Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.8. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i nawiązywany jest kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił przetworzenie zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3. prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce odstąpienia od umowy sprzedawcy.
3.3. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.

4. Ceny i warunki płatności
4.1. O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od sprzedaży. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w opisie danego produktu.
4.2. Ceny podstawowe są obliczane zgodnie z jednostkami miary przyjętymi na rynku. Cena za metr kwadratowy parkietu jest obliczana na podstawie warstwy użytkowej widocznej po ułożeniu. Cena za metr kwadratowy desek tarasowych jest obliczana z uwzględnieniem fachowo wykonanej i zalecanej szerokości fug.
4.3. W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w poszczególnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty związane z przekazem pieniężnym realizowanym przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub opłaty i podatki związane z importem (np. cła). Koszty takie związane z przekazem pieniężnym mogą wystąpić również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.4. Klient ma do dyspozycji różne opcje płatności, które są podane w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.5. W przypadku uzgodnienia płatności z góry płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.
4.6. W przypadku płatności za pomocą jednej z metod oferowanych przez PayPal, rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – w przypadku, gdy klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.7 W przypadku wyboru metody płatności zakup na konto za pośrednictwem BillSAFE, cena zakupu jest należna po dostarczeniu towarów i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu musi zostać zapłacona w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury bez potrąceń na rzecz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (dalej "PayPal") jako operatora usługi płatności BillSAFE. Metoda płatności zakup na konto wymaga pomyślnego sprawdzenia zdolności kredytowej przez PayPal. Jeśli klient jest upoważniony do korzystania z metody płatności zakup na konto po sprawdzeniu zdolności kredytowej, płatność jest przetwarzana we współpracy z PayPal, któremu dostawca przypisuje swoje roszczenie o płatność. W takim przypadku klient może dokonać płatności na rzecz PayPal wyłącznie ze skutkiem umorzenia długu. Nawet jeśli wybrano metodę płatności zakup na konto za pośrednictwem BillSAFE, dostawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i zwrotów lub not kredytowych. We wszystkich innych kwestiach zastosowanie mają Ogólne Warunki BillSAFE, do których klient ma dostęp i które musi potwierdzić podczas procesu składania zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności zakup na konto tylko do określonej wielkości zamówienia i do odrzucenia tej metody płatności, jeśli określona wielkość zamówienia zostanie przekroczona. W takim przypadku sprzedawca poinformuje klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach o płatności w sklepie internetowym.

5. warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa towarów odbywa się poprzez wysyłkę na adres dostawy wskazany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
5.2. Towary dostarczane przez spedytora są zasadniczo dostarczane "bezpłatnie przy krawężniku", tj. do publicznego krawężnika znajdującego się najbliżej adresu dostawy, chyba że określono inaczej w informacjach o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy i o ile nie uzgodniono inaczej. Jeśli dłuższe deski tarasowe są wysyłane przez spedytora, rozładunek jest przeprowadzany przez odbiorcę.
5.3. Jeśli firma transportowa zwróci wysłane towary do sprzedawcy, ponieważ dostawa do klienta nie była możliwa, klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie ma to zastosowania, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożności dostawy lub jeśli był tymczasowo pozbawiony możliwości przyjęcia oferowanej usługi, chyba że sprzedawca powiadomił go o usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.
5.4. Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia towarów przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub organizacji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi dopiero z chwilą wydania towarów klientowi lub osobie upoważnionej do ich odbioru. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na klienta, nawet w przypadku konsumentów, z chwilą wydania towarów przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do dokonania wysyłki, jeżeli klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do dokonania wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji klientowi.
5.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy własnej. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru, a sprzedawca zawarł z dostawcą określoną transakcję obejmującą dostawę z należytą starannością. Sprzedający dołoży wszelkich uzasadnionych starań w celu pozyskania towarów. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towarów, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wynagrodzenie zostanie niezwłocznie zwrócone.
5.6. W przypadku odbioru własnego sprzedawca najpierw informuje klienta pocztą elektroniczną, że zamówione przez niego towary są gotowe do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail klient może odebrać towar z siedziby sprzedawcy po uzgodnieniu ze sprzedawcą. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.
5.7. Vouchery są wysyłane do klienta pocztą elektroniczną.

6. zastrzeżenie własności
6.1. w stosunku do konsumentów sprzedawca zachowuje prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
6.2. w stosunku do przedsiębiorców sprzedawca zachowuje prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych.
6.3. Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, jest uprawniony do odsprzedaży zastrzeżonych towarów w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Klient z góry przenosi na sprzedawcę wszelkie wynikające z tego roszczenia wobec osób trzecich w wysokości odpowiedniej wartości faktury (w tym podatku VAT). Niniejsza cesja ma zastosowanie niezależnie od tego, czy towar zastrzeżony został odsprzedany bez przetworzenia czy po przetworzeniu. Klient pozostaje upoważniony do dochodzenia roszczeń nawet po cesji. Upoważnienie sprzedawcy do samodzielnego dochodzenia roszczeń pozostaje nienaruszone. Sprzedawca nie będzie jednak dochodził roszczeń, dopóki klient będzie wywiązywał się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec sprzedawcy, nie będzie zalegał z płatnościami i nie zostanie złożony wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego.

7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
Jeżeli przedmiot sprzedaży jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego obowiązują następujące zasady:
7.1. Dla przedsiębiorców
Jeżeli nieistotna wada zasadniczo nie stanowi podstawy do roszczeń z tytułu wad, sprzedawca ma prawo wyboru sposobu usunięcia wady. W przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka; w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są co do zasady wykluczone. Termin przedawnienia nie biegnie na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.
7.2. W przypadku konsumentów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów używanych wynosi jeden rok od momentu dostarczenia towaru klientowi, z zastrzeżeniem poniższego punktu 7.3.
7.3. Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów przedawnienia określone powyżej nie mają zastosowania do rzeczy, które nie zostały wykorzystane zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem w obiekcie budowlanym i które spowodowały jego wadliwość; do szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, które wynikają z umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa naruszenia obowiązków przez sprzedającego, jego przedstawiciela prawnego lub pomocnika; do innych szkód wynikających z umyślnego lub rażącego niedbalstwa sprzedawcy, jego przedstawiciela prawnego lub osoby wykonującej zobowiązania; a także w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę.
7.4. W przypadku przedsiębiorców pozostają nienaruszone ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 478 BGB.
7.5. Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 HGB, spoczywa na nim handlowy obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 377 HGB. W przypadku zaniechania przez klienta obowiązków zgłoszenia określonych w tym przepisie towar uznaje się za zatwierdzony.
7.6. Obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia wad przez konsumentów
Klient proszony jest o sprawdzenie dostarczonego towaru niezwłocznie po otrzymaniu pod kątem widocznych wad, uszkodzeń lub rozbieżności w stosunku do zamówienia. Oczywiste wady i uszkodzenia transportowe należy zgłosić sprzedawcy na piśmie w ciągu 7 dni od dostawy (e-mailem na adres info@betterwood.de). Ukryte wady, których nie można było wykryć podczas kontroli przy odbiorze, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu.

Obowiązek ten ma na celu szybkie wyjaśnienie sprawy i zabezpieczenie dowodów. Niedotrzymanie tego terminu nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta wynikające z gwarancji, może jednak utrudnić przedstawienie dowodów, ponieważ po upływie tego terminu nie da się już bez wątpienia ustalić, czy wada istniała już w momencie dostawy, czy też powstała później — na przykład w wyniku niewłaściwego przechowywania lub obchodzenia się z towarem —.

7.7. Właściwe przechowywanie i obchodzenie się z produktami drewnianymi firmy „
”, w szczególności z deskami tarasowymi, wymaga po dostawie odpowiedniego przechowywania w celu uniknięcia uszkodzeń. Klient jest zobowiązany do przechowywania dostarczonego towaru do momentu jego obróbki w suchym, zadaszonym, równym miejscu o odpowiedniej wentylacji. Uszkodzenia, które w sposób udokumentowany powstały w wyniku niewłaściwego przechowywania (np. przechowywanie na wolnym powietrzu bez zabezpieczenia przed deszczem lub bezpośrednim nasłonecznieniem), niewłaściwej obsługi lub obróbki, nie stanowią podstawy do zgłaszania roszczeń z tytułu wad wobec sprzedawcy.

7.8. Jeżeli klient występuje w charakterze konsumenta, proszony jest o zgłoszenie reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi już u dostawcy oraz o niezwłoczne poinformowanie o tym sprzedawcy. Niezastosowanie się przez klienta do tego wymogu nie ma żadnego wpływu na jego ustawowe prawa wynikające z wad towaru.

8. odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wszelkie umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym deliktowe, roszczenia odszkodowawcze i zwrot kosztów w następujący sposób:
8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń z jakiegokolwiek powodu prawnego w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa w przypadku umyślnego lub niedbałego uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu
na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, chyba że inaczej uregulowano w tym zakresie ze względu na obowiązkową odpowiedzialność, taką jak zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt
8.2. Jeżeli sprzedawca z powodu niedbalstwa naruszy istotne zobowiązanie umowne, odpowiedzialność ogranicza się do szkody typowej dla danej umowy i możliwej do przewidzenia, o ile zgodnie z powyższym punktem nie ma zastosowania odpowiedzialność nieograniczona. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.
8.3. W pozostałych przypadkach wyklucza się odpowiedzialność sprzedawcy.
8.4. Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie w odniesieniu do odpowiedzialności Sprzedającego za jego zastępców i przedstawicieli prawnych.

9. realizacja bonów promocyjnych
9.1. bony, które są wydawane bezpłatnie przez sprzedawcę w ramach promocji o określonym okresie ważności i które nie mogą być zakupione przez klienta (zwane dalej "bonami promocyjnymi"), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w określonym okresie.
9.2. poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji bonowej, jeśli odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.
9.3. Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
9.4. W ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
9.5. Wartość towaru musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwraca ewentualnego pozostałego salda.
9.6. Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie kosztów zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.
9.7. Saldo bonu promocyjnego nie podlega wypłacie w gotówce ani nie jest oprocentowane.
9.8. Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli klient zwróci towar opłacony w całości lub częściowo za pomocą bonu promocyjnego w ramach przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
9.9. Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca wie lub w wyniku rażącego zaniedbania nie wie o braku upoważnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentacji odpowiedniego posiadacza.

10. prawo właściwe
10.1. Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
10.2. Ponadto ten wybór prawa w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.

11. Miejsce jurysdykcji
Jeśli klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli klient ma miejsce zamieszkania poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności przez sprzedającego, jeśli umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać działalności zawodowej lub handlowej klienta. W powyższych przypadkach sprzedawca jest jednak w każdym przypadku uprawniony do odwołania się do sądu w miejscu prowadzenia działalności przez klienta.

12. informacje na temat internetowego rozstrzygania sporów
12.1. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.
12.2. Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową konsumentów.

Informacje dla klientów
Informacje dotyczące tożsamości sprzedawcy
Betterwood GmbH
Wspólnicy zarządzający: Catherine Körting, Philip Jaeger
Rathenower Straße 30
D-10559 Berlin

Telefon: +49 (0)30 921 060 840
E-mail: info@betterwood.de
Rejestr Handlowy Berlin-Charlottenburg HRB 126186 B
Numer VAT: DE272236901